En quelques années, le travail à distance s’est imposé comme un mode d’organisation durable, transformant en profondeur les interactions professionnelles. « Le Panorama 2026 des connaissances -les impacts du travail à distance sur le collectif », réalisé par l’Observatoire de l’infobésité et de la collaboration numérique à partir d’études scientifiques croisées avec les données Mailoop, offre un éclairage précieux sur les effets du télétravail sur les dynamiques collectives. Face à des pratiques désormais hybrides et largement répandues, comment évoluent les liens sociaux et les formes de coopération ? Retour sur les enjeux.
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Le lien social : une proximité redéfinie par la distance
Avec la généralisation du télétravail, la question du lien social s’est imposée comme un sujet central. Si l’on associe encore souvent cohésion d’équipe et présence physique, les travaux compilés dans ce panorama des connaissances 2026 rappellent que la réalité est plus nuancée. Les échanges informels se raréfient effectivement à distance, mais être réunis dans un même lieu ne garantit pas toujours une véritable qualité relationnelle. Les recherches montrent ainsi que la proximité spatiale ne suffit pas à créer de la « coprésence » émotionnelle, pourtant essentielle à un sentiment d’appartenance.
Certaines organisations en font d’ailleurs l’expérience : en open space, par exemple, la présence permanente des autres ne génère pas nécessairement davantage d’échanges, parfois même l’inverse. La cohésion se construit plutôt autour de routines de travail explicites, d’objectifs partagés et d’interactions régulières, quel que soit le canal utilisé.
L’expérience du télétravail généralisé durant la crise sanitaire a également mis en évidence un phénomène contre‑intuitif : malgré l’isolement spatial, de nombreux salariés ont déclaré ressentir un soutien renforcé et une solidarité accrue. L’épreuve collective, la mise en lumière de la dimension humaine des relations et l’attention portée à la communication ont resserré les liens au moment même où les équipes étaient physiquement séparées. Depuis, cette dynamique s’est atténuée, mais elle rappelle que la cohésion dépend davantage des pratiques relationnelles que du lieu de travail.
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